1.個人情報とは

お客様から当社へのプレゼントキャンペーン応募やメールマガジンの配信依頼などの際に、お客様から当社への情報の提供により、当社が取得したお客様個人に関する情報、及びお取引先業者様、採用応募者の皆様、社員及びスタッフ個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)をいいます。

2.個人情報の利用目的

当社が個人情報を取得する際、利用目的は、原則として当社ホームページ上での掲載によって、事前に皆様に公表いたします。

2-1.お客様の個人情報

各種サービスにおきましては、法令等に定められている場合を除き、以下に提示する利用目的の範囲においてのみ利用いたします。

サービス種別	個人情報の利用目的
各種募集事業 (番組参加、イベント、プレゼント、キャンペーン等)	各種応募の抽選、当選時の景品の発送 募集事業に必要なご連絡 同種のキャンペーン、イベントに関する情報提供 サービスの改善等に関するアンケートの依頼 当社が運営するサービスに関する情報及び有用な情報の提供 各種統計処理
メールマガジン配信サービス	メールマガジンの配信サービスの提供 サービスに関する情報及び有用な情報等の提供 サービスの改善等に関するアンケートの依頼 各種統計処理
各種情報提供サービス (資料請求、ご意見、お問い合わせ等)	資料送付 ご意見等に関する連絡 お問い合わせ対応業務 サービスに関する情報及び有用な情報等の提供 サービスの改善等に関するアンケートの依頼 各種統計処理

2-2.お取引先業者様、採用応募者の皆様、社員及びスタッフの個人情報

個人情報の保有主体	個人情報の利用目的
お取引先業者様	業務上の連絡、挨拶状の送付
採用応募者の皆様	採用に関する判定、面接の連絡、採用結果の通知業務
社員及びスタッフ	人事・労務管理上必要な業務

2-3.受託案件で取扱う個人情報

委託元	受託理由
ケーブルテレビ局	キャンペーン・イベント事務局代行業務、イベント実施に伴う連絡業務
雑誌等の媒体社	イベント実施に伴う連絡業務

2-4.映像・画像

当社では、取材、購入した映像を放送する際に、番組の本題とは異なる群集として個人を特定できる映像が含まれる場合があります。
放送内容に関するご意見は下記7-1. のお客様窓口にて対応させていただきますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。

2-5.16歳未満の未成年者の個人情報の取得及び使用

16歳未満の未成年者が個人情報を当社にご提供される場合は、必ず保護者の方の同意のもとにご提供下さるようお願いいたします。

2-6.その他の場合の個人情報

新規事業その他で、上記以外に個人情報をいただく場合は、利用目的を明示して、ご同意を得ます。

3.個人情報の共同利用

当社は、下記要領にて個人情報の共同利用を行っています。

3-1.お取引先に関する個人情報

3-1-1 広告営業活動における顧客リストの共同利用①

共同利用する個人情報の項目	氏名、所属会社名、所属会社住所、所属部署、役職、所属会社電話番号・ＦＡＸ番号・メールアドレス
共同利用する者の範囲	JCOM株式会社
共同利用する者の利用目的	業務上の連絡、挨拶状の送付、新規取引のご案内
共同利用管理責任者	JCOM株式会社
取得方法	名刺交換

3-1-1 広告営業活動における顧客リストの共同利用②

共同利用する個人情報の項目	氏名、所属会社名、所属会社住所、所属部署、役職、所属会社電話番号・ＦＡＸ番号・メールアドレス
共同利用する者の範囲	チャンネル銀河株式会社
共同利用する者の利用目的	業務上の連絡、挨拶状の送付、新規取引のご案内
共同利用管理責任者	チャンネル銀河株式会社
取得方法	名刺交換

3-1-2 広報活動におけるメディアリストの共同利用①

共同利用する個人情報の項目	氏名、所属会社名、所属会社住所、所属部署、役職、所属会社電話番号・ＦＡＸ番号・メールアドレス
共同利用する者の範囲	JCOM株式会社
共同利用する者の利用目的	プレスリリース、記者会見案内状等の送付
共同利用管理責任者	JCOM株式会社
取得方法	名刺交換、電話・メール等による取得

3-1-2 広報活動におけるメディアリストの共同利用②

共同利用する個人情報の項目	氏名、所属会社名、所属会社住所、所属部署、役職、所属会社電話番号・ＦＡＸ番号・メールアドレス
共同利用する者の範囲	チャンネル銀河株式会社
共同利用する者の利用目的	プレスリリース、記者会見案内状等の送付
共同利用管理責任者	チャンネル銀河株式会社
取得方法	名刺交換

3-1-3 対ケーブルテレビ局等営業活動における顧客リストの共同利用①

共同利用する個人情報の項目	氏名、所属会社名、所属会社住所、所属部署、役職、所属会社電話番号・ＦＡＸ番号・メールアドレス
共同利用する者の範囲	JCOM株式会社
共同利用する者の利用目的	業務上の連絡、挨拶状の送付
共同利用管理責任者	JCOM株式会社
取得方法	名刺交換、電話・メール・ＦＡＸ等による取得

3-1-3 対ケーブルテレビ局等営業活動における顧客リストの共同利用②

共同利用する個人情報の項目	氏名、所属会社名、所属会社住所、所属部署、役職、所属会社電話番号・ＦＡＸ番号・メールアドレス
共同利用する者の範囲	チャンネル銀河株式会社
共同利用する者の利用目的	業務上の連絡、挨拶状の送付
共同利用管理責任者	チャンネル銀河株式会社
取得方法	名刺交換、電話・メール・ＦＡＸ等による取得

3-2.お客様に関する個人情報

当社は、お客様により一層の高いサービスを提供するため、以下の範囲内で必要な場合に限り、厳格な管理・監督のもと個人情報を共同利用させていただきます。なお、共同利用の取扱いにつきましては今後必要に応じて見直しをさせていただくことがございます。その際は予め公表させていただきます。

3-2-1 共同利用する個人情報の項目

氏名、性別、年齢、職業、住所、電話番号、通話記録、ユーザー識別ID、懸賞応募やアンケート調査等に関する情報等の他、お客様が当社サービスのご契約時及び当該サービス提供中に取得する全ての個人情報（ただし、共同利用が通信の秘密に抵触する場合は除く）。

3-2-2 共同利用する者の利用目的

当社は、上記「2. 個人情報の利用目的」で定めた利用目的の範囲内で共同利用いたします。

3-2-3 共同利用する者の範囲

次に定めるジェイコムグループ各社

3-2-4 共同利用の取得方法

共同利用する個人情報は、申込書、インターネット、ハガキなどを通じてジェイコムグループ各社が取得したものといたします。

3-2-5 共同利用する個人情報の管理について責任を有する者

• JCOM株式会社　個人情報保護管理者
• ディスカバリー・ジャパン株式会社　個人情報保護管理者

3-3.上記以外の場面

上記以外の場面で個人情報を共同利用する場合は、共同利用の相手方の明示など、法令の定める手続きを履行いたします。

4.個人情報の第三者提供

以下に掲示されている場合以外に、当社が個人情報を第三者に提供することはございません。

4-1.各種サービスの提供等に際し、お客様から同意を得た場合

サービス種別	各種募集(イベント、プレゼント、キャンペーン等)
提供目的	各種応募の抽選、景品の発送、協賛企業の商品・サービス紹介等
提供先	協賛企業に提供する場合は、応募（募集）要項に記載いたします。
提供項目(方法)	応募用紙等に記載又は画面入力された事項

4-2.法令及び総務省告示第696号「放送受信者等の個人情報の保護に関する指針」(総務省ガイドライン)に基づく場合

5.個人情報の取扱いの委託

お預かりした個人情報は、配送、統計処理等の業務のために、JCOM株式会社、その他の当社提携事業者に取扱いを委託することがあります。
委託先につきましては、当社の定める基準に適合する事業者を選定し、秘密保持、安全管理等についての契約を締結して、適切な監督を行います。

6.個人情報の内容

個人情報の取得につきましては、原則としてサービス提供を行うにあたり、必要最低限の内容を取得いたします。
なお、各種サービスのお申込様式において、一部任意事項を取得させていただく場合には、任意事項であることを表記いたします。この表記がある項目につきましては、無記入であっても提供するサービスの範囲、品質に影響は一切ございません。

7.個人情報の開示・訂正(追加・削除)、利用停止(消去)

7-1.お客様窓口

当社が保有する個人情報に関する請求［開示、訂正(追加・削除)、利用停止(消去)］につきましては、以下の窓口までご連絡下さい。当社指定の方法によるご連絡を通じて、合理的期間内で速やかに対応いたします。
ただし、メールマガジン配信希望のお客様が、会員登録の際に提供された個人情報の訂正等に関しましては、当社のメールマガジンの利用規約に準拠します。

各視聴チャンネルの個人情報管理事務局

当社の個人情報保護方針及び当社が管理する個人情報に関するお問い合わせは、こちらまでお願いいたします。

チャンネル名	管理事務局	電話番号	E-MAIL
『ムービープラス』	【管理事務局】 ディスカバリー・ジャパン(株) 「ムービープラス カスタマーセンター」	【電話番号】 0120-770-133(無料) (受付時間 10：00～20：00) 年中無休	お問い合わせ
『LaLaTV』	【管理事務局】 ディスカバリー・ジャパン(株) 「LaLaTV カスタマーセンター」	【電話番号】 0120-770-133(無料) (受付時間 全日 10：00～20：00)	お問い合わせ

ディスカバリー・ジャパン株式会社 【個人情報保護管理者】

7-2.ご請求内容

1. 当社が保有している「開示対象個人情報」の開示請求
2. 当社が保有している「開示対象個人情報」内容の訂正、追加又は削除に関する請求
3. 当社が保有している「開示対象個人情報」の利用停止又は消去に関する請求

7-3.お手続き方法

1. 上記窓口に、お問い合わせをいただきます。(原則として、ご本人以外はお手続きできません。※(注2))
2. 必要に応じ、ご請求用紙等をご登録住所に郵送いたします。
3. 請求用紙に所定の事項をご記入いただき、その他当社の指定する必要書類等をご同封の上、お問い合わせの際に、当社でご案内する宛先に、ご郵送いただきます。 (お客様の個人情報が安易に漏れてしまわぬよう努める義務から、当社はご請求のありました皆様全員に、御本人様であることを厳正に確認させていただいております。大変お手数をおかけしますが、ご本人様確認のため、公的機関発行の証明書[運転免許証、パスポート、健康保険証（※注3）、住民票写し、写真付住民基本台帳カード、外国人登録証明書又は年金手帳]から、2種類のコピーを添付していただきます。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。)
4. ご請求の内容について確認のうえ、適正な処理を遅滞なく実施し、原則として書面(封書)で、回答いたします。(ご本人様確認のために送付を受けた証明書に記載された住所に本人限定郵便にて郵送いたします。)
5. 法令の定めにより、開示等のご請求に応じられない場合があります。ご請求に応じられない場合は、その理由をお知らせいたします。

• ※(注2)代理人の方からの請求をご希望される場合の手続きに関しましては、上記担当窓口に、直接お問い合わせ下さい。
• ※(注3)写しをお送りいただく場合には、保険者番号及び被保険者等記号・番号を黒く塗りつぶすなどしてください。

7-4.手数料

上記「7.(2)ご請求内容」のうち、「1.当社が保有している個人データの開示請求」をいただく際につきましては、恐れ入りますが、ご請求者皆様に対して、係る事務取扱手数料として1件につき一律1,000円（税抜）を申し受けます。
なお、お支払い方法につきましては、お客様からの開示請求の際に、当社からお送りする請求用紙等と共に、ご案内を添付いたします。

8.個人情報に関する苦情・相談

個人情報に関する苦情・相談につきましては、上記7-1. のお客様窓口で承ります。

認定個人情報保護団体について

当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づく認定個人情報保護団体である「個人情報保護センター（一般財団法人　放送セキュリティセンター）」の対象事業者です。当社の放送サービスに係る個情報の取扱いに関して疑問等がある場合にご相談できます。

※当社の放送サービス（番組内容等）に関するお問合せ先ではありません。放送に係る個人情報の取扱いに関して、当社から説明を受けてもなお疑問等が残り、ご相談が必要な場合に直接お問合せください。

一般財団法人放送セキュリティセンター

個人情報保護センター
URL：https://www.sarc.or.jp/hogo/kaiketu.html
（電話連絡先は、上記URLに記載しています）

9.個人情報の保存期間

9-1.放送受信者等の個人情報の保存期間は、原則として利用目的終了後、6ヶ月以内とします。この期間を超える保存期間を定める場合は、公表又は通知するように努めます。

1. 9-2.上記9-1. 以外の個人情報の保存期間は、法令等の定め及び当社の業務上の必要に基づき、最短の期間を定めます。

2. 9-3.保存期間が終了した個人情報は完全に消去、又は廃棄いたします。

10.報道・著述目的の個人情報保護について

個人情報保護法第76条では、報道や著述などの目的で個人情報を扱う場合には個人情報保護法の適用が除外される旨規定されておりますが、当社は当該目的で個人情報を取扱う場合も適切な取扱いと安全な管理を行い、またその取扱いについて苦情が寄せられたときは、適切に対処するよう努めて参ります。

11.ウェブサイトにおけるサービス提供にあたって

11-1. アクセスログの収集について

当社の運営するウェブサイト（以下、当社ウェブサイト）では、ウェブサイトにアクセスされたお客さまの情報をアクセスログという形で記録しております。アクセスログは、アクセスされたお客さまのIP アドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時等が含まれます。また、アクセスログの中には個人を特定できる情報が含まれる場合がございます。個人情報の有無にかかわらず、アクセスログはウェブサイトの利用状況に関する統計分析、不正アクセス等を発見するためのシステム監査等の目的で活用されますが、それ以外の目的で利用されることはございません。なお、当該情報を個人情報として扱う場合JISQ15001に従い、適切な措置をとった上で利用いたします。

11-2. Cookieについて

お客さまが当社ウェブサイトをご利用する過程で、サイト運営のためにお客さまの「集合情報」「Cookie情報」を収集する場合がございます。
「集合情報」とはユーザーグループの習慣、使用パターン、統計情報であり、特定のユーザーを識別するものではございません。
「Cookie情報」とは、Cookieという業界標準の技術を利用して、記録保管を目的として、ウェブサイトがユーザーのコンピューターのハードディスクに転送する情報のことです。
Cookieは、特定のサイトでユーザーが選択した情報を保存することにより、Webをさらに役立たせることができます。なお、ユーザーのコンピューターを識別することはできますが、ユーザー自身を識別することはできません。大半のブラウザは、Cookieを受け入れるように最初から設定されております。ユーザー側でCookieを拒否するように設定することもできますが、その場合ウェブサイトを十分に活用できなくなる可能性がございます。
なお、当社ウェブサイトは、利便性を考慮してCookieを使用しておりますが、データはお客さまのコンピューターに保存され、サーバー側では記録しておりません（当社側から見ることはできません）。

11-3．行動ターゲティング広告でのCookie利用について

当社ウェブサイトでは以下のサイトと提携し、行動ターゲティング広告サービスを行っております。その際、お客さまのサイト訪問履歴情報を採取するため提携先サイトによって作成されるCookieを使用しております。（ただしお客さま個人を特定・識別する情報は一切含まれておりません）
当サイトで記録されたCookieは、本広告サービス提供の目的のみで使用するものとなります。
当該Cookieの使用に関する説明、取得される情報、及びオプトアウト（Cookieを無効化し、本広告サービスの配信を停止すること）の手続きについて、より詳しくお知りになりたい方は、以下の各社のウェブサイトをご確認ください。なお、Cookieの無効化後も、当社ウェブサイトのサービス自体は引き続きご利用頂けます。

各社のウェブサイト

• グーグル合同会社
• ヤフー株式会社
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• 株式会社フリークアウト
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お客さまは、お使いのブラウザの設定を変更することによりCookieの機能を無効にすることができます。ブラウザの設定を変更する場合は、ご使用のブラウザのヘルプを参照し、又はブラウザの製造元等にお問い合わせください。ただし、この設定変更により当社ウェブサイトの一部サービスがお使いいただけなくなる場合がございますので、予めご了承ください。
当社ウェブサイトからリンクされている他社のウェブサイトにおけるお客さまの個人情報の保護については、リンク先の当該ウェブサイトにおいてお客さまの個人情報を保護する責任を負うものとし、当社としてはその責任を負いません。

12.匿名加工情報の取扱いについて

1. 当社は、匿名加工情報を作成する場合には、特定の個人を識別すること及び作成に用いる個人情報を復元することができないよう適切な措置を講じます。
2. 匿名加工情報を作成したときは、当該匿名加工情報に含まれる個人に関する項目を公表します。
3. 当社が作成した匿名加工情報を第三者に提供するときは、提供する匿名加工情報に含まれる個人に関する項目と提供の方法を公表するとともに、当該第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

（改定履歴）

最終更新：2024年10月1日

更新：2023年8月8日

更新：2023年3月30日

更新：2022年2月1日

更新：2021年11月22日

更新：2021年7月7日

更新：2021年7月1日

更新：2020年10月16日

更新：2020年10月1日

更新：2020年9月1日

更新：2020年6月3日

更新：2020年3月2日

更新：2019年8月1日

更新：2017年12月1日

更新：2017年8月1日

更新：2016年4月1日

更新：2015年12月1日

更新：2015年8月25日

更新：2015年8月12日

更新：2015年4月1日

更新：2014年4月1日

更新：2013年10月1日

更新：2013年6月27日

更新：2012年12月1日

更新：2011年10月1日

更新：2010年7月1日

更新：2010年4月1日

更新：2009年12月14日

更新：2009年11月17日

更新：2009年11月2日

更新：2009年10月9日

更新：2009年4月2日

更新：2008年9月16日

更新：2008年4月1日

更新：2008年1月7日

更新：2007年9月3日

更新：2006年2月6日

更新：2005年11月15日

更新：2005年8月19日

更新：2005年6月22日

発効日：2005年4月1日